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常见问题

 

问:你们的服务和其他厂商的不同在哪?

答:我们提供规范的技术指南,保证客户能顺利收集合格的DNA样本。我们提供优质稳定高效的CRO服务。通过供应链管理,我们的结果交付周期平均比其他厂商短30%-40%,实验质量位于同行的最高位置。

问:为什么你们的价格比别家高?

答:高效优质的服务需要额外的成本。我们保证所有的环节都使用足够的资源,而不是一味节省成本,以保证最终交付的价值。每个公司的经营策略均有所不同,请理解ZB的差异化服务提供。

问:如果需要做样本的检测,我们需要做什么?

答:您只需要按照我们的指南抽提并准备好DNA,并根据我们的指南包装邮寄样本即可。剩下的事务交由我们处理,如出现突发事件,我们将第一时间和您联系以寻求解决方案。

问:你们有测序实验室么?测序是你们做的么?

答:ZB不是一家Sequencing as a Service的公司。 本质上,ZB是一家为高通量测序技术提供配套应用的科技公司,由ZB提供的服务/产品本质上是ZB开发的数据应用以及整体解决方案打包。

我们的测序服务是通过合作伙伴实现的,ZB根据自己的商业规则和多年行业经验选择最优的合作伙伴(供应商),我们的合作伙伴是其行业的翘楚,为我们的产品提供优质的配套。

通过这个机制,我们保证我们向客户交付的测序服务使用state-of-the-art技术,质量是最优的。

问:你们是否提供科技论文写作服务?

答:ZB是一家商业公司,我们提供符合业界标准的产品和服务包括其配套的技术文档,但并不提供以出版为目的的论文撰写服务

问:你们对于测试数据如何处理?

答:测试/测序/分析数据是客户的资产,ZB保证不在没有授权的情况下向任何第三方提供客户的数据及元数据。 ZB执行有限的数据存储及管理义务政策。在客户数据交付之后,ZB随时可能根据自身需要从我们的IT系统中移除相关数据。一般这个移除周期不会超过交付后3个月。

问:我觉得你们的活干的不错,是否存在进一步的深入的服务/产品提供的可能?如果可以,那么以后可能我们还有其他业务往来。

答:我们的产品/服务均公布在我们的产品目录上。 如果您确实需要进一步的,额外的,甚至是定制的工作,也许ZB可以向您推荐我们的合作伙伴(第三方机构),为您提供专业的咨询。

问:你们招人么?要什么条件?待遇如何?

答:ZB为所有有志加入我们队伍的人提供均等机会,请关注我们的招聘广告,每个职位都有清晰的设定。当然,我们并不拘泥于职位设定,事实上存在轮岗机会。你需要展示出你的热情,职业态度以及优秀的学习和适应能力,良好的人际关系把控能力。我们提供开放的环境以及多渠道的机会,以及无限量供应的咖啡。ZB力求为客户提供有竞争力的产品/服务,同时提供有竞争力的薪酬。